父が残した巨額の負債を抱え事業を引き継いだ野嶋社長は、「負債を返すために働く」のではなく、「目の前のお客様に恩返しする」ことを選び、「顧客本位」を軸とした経営へと舵を切られました。
　年中無休24時間体制や、誰が電話に出ても最高の品質で対応できる仕組み、新規営業開拓を行わない、かつ、ノルマもなしでも成長でき、社員同士が協力し合う体制をつくってこられました。常識にとらわれない改革を次々と実行し、その結果、「顧客満足」＋「従業員満足」の「自立型組織」で顧客も社員も幸せに、そしてボランティア活動などを通じて地域も幸せにする会社。この「幸せのトルネード」を生み出す会社のつくり方を語っていただきます。

日時　１０月６日(火)　17：00～19：00
会場　府中商工会議所
講師　トップ保険サービス株式会社　代表取締役　野嶋　康敬 氏
（2017年・2024年度の２度「日本経営品質賞」を受賞）
（2025 年 「日本でいちばん大切にしたい会社大賞 中小企業庁⾧官賞」 を受賞）

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